Bei der KS-Auxilia Rechtsschutzversicherung können Versicherungsnehmer und mitversicherte Personen die kostenfreie Online-BeratungXL durch einen unabhängigen Rechtsanwalt nutzen – etwa dann, wenn zwar ein Rechtsschutzfall vorliegt, die Angelegenheit aber wegen eines Risikoausschlusses nicht versichert ist. Der Service ist ohne Wartezeit über ein Online-Formular mit Upload-Möglichkeit erreichbar.

Damit Versicherungsschutz besteht, müssen mehrere Voraussetzungen erfüllt sein. So kann es vorkommen, dass zwar ein Rechtsschutzfall nach § 4 AUXILIA ARB/2023 im grundsätzlich versicherten Bereich vorliegt, die Angelegenheit jedoch wegen eines Risikoausschlusses nach § 3 AUXILIA ARB/2023 nicht versichert ist.

Bei der AUXILIA können der Versicherungsnehmer und die mitversicherten Personen gemäß Familiendefinition in diesen Fällen eine kostenfreie Online-Beratung durch einen unabhängigen Rechtsanwalt nutzen.

So nutzen Sie die Online-BeratungXL:

• Die AUXILIA stellt unter www.ks-auxilia.de/online-beratung ein Online-Formular mit Upload-Möglichkeit für Unterlagen zur Verfügung.
• Für diesen Service besteht keine Wartezeit.

Wann der Service nicht angeboten werden kann:

Nicht angeboten werden kann dieser Service, wenn der Risikoausschluss in § 3 Abs. 2 g) AUXILIA ARB/2023 betroffen ist (Streitigkeiten aus dem Rechtsschutzversicherungsvertrag gegen die AUXILIA oder das für diese tätige Schadenabwicklungsunternehmen).

Was bedeutet das konkret?

Auch wenn ein rechtliches Problem grundsätzlich in den versicherten Bereich fällt, kann es sein, dass ein Ausschluss greift und die Angelegenheit selbst nicht versichert ist. Für solche Situationen bietet die AUXILIA eine kostenlose Ersteinschätzung durch einen unabhängigen Rechtsanwalt online an – schnell, ohne Wartezeit und mit der Möglichkeit, Unterlagen direkt hochzuladen. Nur bei Streitigkeiten rund um den Rechtsschutzvertrag selbst steht diese Beratung nicht zur Verfügung.

Häufige Fragen