Mit MediationXL bietet die KS-Auxilia in der Rechtsschutzversicherung eine außergerichtliche Konfliktlösung, die selbst dann greift, wenn ein Risikoausschluss vorliegt – nutzbar durch den Versicherungsnehmer und mitversicherte Familienmitglieder, ganz ohne Wartezeit.
Wie bei der unter Punkt 3. genannten Online-BeratungXL kann bei Vorliegen eines Risikoausschlusses nach § 3 AUXILIA ARB/2023 in ansonsten versicherten Fällen auch eine MediationXL in Anspruch genommen werden durch:
- den Versicherungsnehmer
- die mitversicherten Personen gemäß Familiendefinition
Für den Ablauf und die Kostenerstattung gelten die Regelungen der Mediation (siehe Punkt 10.).
Für diesen Service besteht keine Wartezeit.
Dokumentenversion (Veröff. Jahr): 2023
Was bedeutet das konkret?
MediationXL ist ein Angebot, mit dem sich Streitigkeiten außergerichtlich beilegen lassen. Das Besondere: Der Service steht auch dann zur Verfügung, wenn für den Fall eigentlich ein Risikoausschluss greift. Nutzen können ihn sowohl der Versicherungsnehmer als auch die mitversicherten Familienmitglieder. Für den genauen Ablauf und die Erstattung der Kosten gelten dieselben Regeln wie bei der normalen Mediation.
Häufige Fragen
Wer kann MediationXL in Anspruch nehmen?
MediationXL kann vom Versicherungsnehmer sowie von den mitversicherten Personen gemäß Familiendefinition in Anspruch genommen werden.
Ist MediationXL auch bei einem Risikoausschluss möglich?
Ja. Bei Vorliegen eines Risikoausschlusses nach § 3 AUXILIA ARB/2023 kann in ansonsten versicherten Fällen eine MediationXL in Anspruch genommen werden.
Welche Regelungen gelten für Ablauf und Kostenerstattung?
Für den Ablauf und die Kostenerstattung gelten die Regelungen der Mediation (siehe Punkt 10.).
Gibt es für MediationXL eine Wartezeit?
Nein. Für diesen Service besteht keine Wartezeit.